Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Shebt

Chào mừng bạn đến với Shebt — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Trước khi bắt đầu trải nghiệm, vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Shebt, áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Shebt đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ mục nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp.

1. Điều Khoản Chung

Shebt vận hành nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm xổ số, cá cược thể thao, nổ hũ (Slots) và Live Casino. Toàn bộ hoạt động trên nền tảng Shebt phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này cùng các chính sách liên quan được đăng tải công khai tại shebt.best.

Các điều khoản này được áp dụng không phân biệt bạn truy cập Shebt từ trình duyệt web máy tính, điện thoại di động hay bất kỳ thiết bị nào khác. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản và điều kiện hiện hành.

• Shebt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên trang.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Shebt hoạt động hợp pháp và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam.

2. Tài Khoản & Đăng Ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản Shebt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người khác hoặc sử dụng thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại Shebt, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Shebt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Shebt.
• Thông báo ngay cho Shebt nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Tài khoản không được dùng cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi gian lận tài chính.
• Shebt có quyền tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra các giao dịch bất thường.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Shebt hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫. Shebt cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút kể từ thời điểm yêu cầu được xác nhận hợp lệ, áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết.

• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản Shebt.
• Shebt không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà mạng xử lý.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Shebt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.
• Số tiền nạp vào tài khoản chỉ được dùng trong phạm vi nền tảng Shebt, không chuyển nhượng.

4. Quy Định Cá Cược

Mọi hành vi đặt cược trên nền tảng Shebt đều phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi. Tỷ lệ cược, hạn mức đặt và thời gian hiệu lực của mỗi cược được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận. Khi đã xác nhận, cược không thể hủy trừ khi trận đấu / sự kiện bị hủy bởi bên tổ chức.

Shebt không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ do quyết định đặt cược của người dùng. Mọi kết quả đều dựa trên nguồn dữ liệu chính thức được cập nhật theo thời gian thực. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Shebt sẽ xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ và thông báo đến người chơi liên quan.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Shebt có quyền điều chỉnh hạn mức cược của tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường.
• Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức có giá trị quyết định trong mọi tranh chấp.
• Cược đặt khi đang có lỗi kỹ thuật được xác nhận có thể bị hủy và hoàn tiền cược.

5. Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt tại Shebt đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Bonus chào mừng và các loại thưởng khác tại Shebt đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Shebt nghiêm cấm việc lợi dụng bonus để thực hiện các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• Shebt có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Shebt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

6. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Shebt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Dữ liệu của bạn chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Mọi thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS. Shebt không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ví điện tử của người dùng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Shebt sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
• Hệ thống của Shebt được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Mọi vi phạm bảo mật được phát hiện sẽ được thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Shebt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Shebt không chịu trách nhiệm đối với: tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược; sự chậm trễ giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử; thiệt hại do người dùng sử dụng tài khoản không đúng quy định; hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác không liên quan trực tiếp đến lỗi kỹ thuật từ phía Shebt.

• Trách nhiệm tối đa của Shebt trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Shebt không chịu trách nhiệm về nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết (nếu có).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị sử dụng để truy cập Shebt.

8. Vi Phạm & Xử Lý

Shebt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Các hành vi bị coi là vi phạm nghiêm trọng bao gồm: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Shebt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản nếu số dư đó liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh để truy cập trái phép có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Mọi hành vi gian lận sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.
• Shebt lưu trữ log giao dịch tối thiểu 5 năm để phục vụ công tác kiểm tra khi có tranh chấp.
• Người dùng có thể báo cáo hành vi gian lận từ tài khoản khác qua kênh hỗ trợ 24/7.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

Shebt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Shebt sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Lịch sử các phiên bản điều khoản cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của Shebt, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@shebt.best
• Live Chat trực tuyến trên website — phản hồi trong vòng 2 phút
• Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp
• Tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm

Đối với các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian giao dịch và mô tả vấn đề để đội ngũ Shebt có thể hỗ trợ nhanh nhất. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc.