Chính Sách Bảo Mật Shebt – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Tại Shebt, quyền riêng tư của bạn không phải là khẩu hiệu — đó là cam kết thực sự. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng Shebt tại địa chỉ shebt.best.

Văn bản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt website Shebt, bao gồm cả truy cập từ trình duyệt máy tính lẫn thiết bị di động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Shebt xây dựng chính sách bảo mật theo đúng tinh thần bảo vệ người dùng Việt Nam — ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý mơ hồ để che giấu thông tin quan trọng.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Shebt thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết — không hơn, không kém.

Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu Shebt thu thập và lý do thu thập:

Shebt không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) — Shebt chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu số thẻ hay mật khẩu ví.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu mà Shebt thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền và ghi nhận lịch sử cược của bạn trên nền tảng Shebt.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi đặt cược bất thường, tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ Shebt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng và cá nhân hoá trải nghiệm phù hợp với thói quen của bạn.
• Thông báo & Tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng — bạn có thể huỷ đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Shebt không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo tiêu chuẩn riêng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Slots nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả và xử lý thắng/thua chính xác.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh giúp Shebt hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm.
• Cơ quan pháp luật: Shebt có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký kết thoả thuận bảo mật với Shebt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Shebt áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá huỷ. Đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi đang thực hiện:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên Shebt cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Nhật ký truy cập (access log) toàn bộ được lưu trữ và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường từ bên trong.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Shebt cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về tính chất sự cố và các bước khắc phục.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Shebt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp website ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập và tuỳ chọn cá nhân.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và ngôn ngữ hiển thị. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để Shebt cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập để không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Shebt. Shebt không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba hay mạng lưới retargeting.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Shebt, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Shebt tôn trọng và hỗ trợ bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng, không rào cản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@shebt.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Shebt cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Shebt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên Shebt.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trong tối đa 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được giữ lại không giới hạn thời gian vì đã được ẩn danh hoàn toàn, không còn liên kết đến danh tính cá nhân.
• Log bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra khi cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của Shebt. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — xem thêm tại phần Quyền của người dùng ở trên.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Shebt nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ trẻ em. Nền tảng này chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Shebt có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Shebt có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Shebt sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày so với ngày hiệu lực mới.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ Shebt trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách và cung cấp theo yêu cầu khi cần so sánh.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Shebt sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Shebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: support@shebt.best — tiêu đề "Yêu cầu Chính sách bảo mật"
• Live Chat trực tuyến trên website — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ
• Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý tiêu chuẩn là 5 ngày làm việc. Với các sự cố bảo mật khẩn cấp, Shebt ưu tiên phản hồi trong vòng 24 giờ.